Company: Swatch Group Korea
Department: Estimation Administration
Job Title: Customer Operations Specialist
Job Level: Associate
Reporting Line: Customer Care and Administration Manager
스와치그룹은 시계 완제품을 생산하는 세계 최대 생산업체로, 연구 및 개발에 대규모로 투자하며 제품 디자인 및 제조공정에서 선도적인 위치를 꾸준히 확장하고 있습니다. 스와치그룹의 브랜드는 럭셔리 시계부터 어린이용 시계까지, 소비자의 모든 생에주기에 함께하고 있습니다. 스와치그룹코리아에서 스위스 정신이 깃든 정밀성과 창의성을 경험해 보세요.
직무개요:
Customer Operations Specialist로서 기술적 진단 결과를 고객 친화적인 언어로 해석하여 정확한 서비스 정보를 제공합니다. 서비스 요청부터 빌링까지 철저히 관리하여 고객 만족도를 높이며, 다양한 팀과 협력하여 효율적인 운영 프로세스를 구축할 분을 기다립니다.
주요 업무:
시스템에 견적 입력 및 여유 부품 재고 관리:
빌링:
견적 승인 관리:
커뮤니케이션:
서비스 운영 관리:
부서간 리페어박스 이송 관리:
리포트 및 기타:
자격요건
우대사항
기타사항
Company: Swatch Group Korea
Department: Estimation Administration
Job Title: Customer Operations Specialist
Job Level: Associate
Reporting Line: Customer Care and Administration Manager
스와치그룹은 시계 완제품을 생산하는 세계 최대 생산업체로, 연구 및 개발에 대규모로 투자하며 제품 디자인 및 제조공정에서 선도적인 위치를 꾸준히 확장하고 있습니다. 스와치그룹의 브랜드는 럭셔리 시계부터 어린이용 시계까지, 소비자의 모든 생에주기에 함께하고 있습니다. 스와치그룹코리아에서 스위스 정신이 깃든 정밀성과 창의성을 경험해 보세요.
직무개요:
Customer Operations Specialist로서 기술적 진단 결과를 고객 친화적인 언어로 해석하여 정확한 서비스 정보를 제공합니다. 서비스 요청부터 빌링까지 철저히 관리하여 고객 만족도를 높이며, 다양한 팀과 협력하여 효율적인 운영 프로세스를 구축할 분을 기다립니다.
주요 업무:
시스템에 견적 입력 및 여유 부품 재고 관리:
빌링:
견적 승인 관리:
커뮤니케이션:
서비스 운영 관리:
부서간 리페어박스 이송 관리:
리포트 및 기타:
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우대사항
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